Se trata de un nuevo modelo, participativo e innovador, para transformar la relación del Servicio de Salud con la población
El Servicio de Salud ha constituido el Comité Autonómico de Comunicación Digital con la Ciudadanía, un órgano de carácter consultivo y asesor que se configura como una herramienta clave para liderar y coordinar los proyectos estratégicos que están redefiniendo la forma en que el sistema sanitario público se comunica con la población.
El comité se enmarca en el impulso a iniciativas como el Canal de Salud para la Ciudadanía, la Plataforma de Atención Digital Personalizada (PADP) o el proyecto ÚNICAS, todos ellos orientados a una transformación digital centrada en la accesibilidad, la continuidad asistencial, la personalización y la participación ciudadana.
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Salud constituye el Comité Autonómico de Comunicación Digital con la Ciudadanía
Una de las principales innovaciones que introduce el Comité es la incorporación de un representante ciudadano como vocal de pleno derecho. Esta figura da un salto cualitativo en el modelo participativo, al no limitarse a una consulta puntual o externa, sino que se integra de manera permanente en el proceso de diseño, seguimiento y evaluación de las iniciativas de comunicación digital. El Servicio de Salud apuesta así por una sanidad más próxima, dialogante y corresponsable, donde los usuarios no son meros receptores de mensajes, sino agentes activos del cambio.
El Comité estará formado por representantes de todas las gerencias del Servicio de Salud, de diferentes subdirecciones y órganos estratégicos —como comunicación, tecnologías, atención al usuario, protección de datos o sistemas de información asistenciales—, así como por perfiles técnicos y expertos. Entre sus funciones se encuentran la gobernanza de los proyectos digitales dirigidos a la ciudadanía, la evaluación de su impacto, la propuesta de mejoras, la identificación de necesidades reales y barreras organizativas y la difusión interna y externa de los avances logrados.
Con la creación del Comité, el Servicio de Salud refuerza su compromiso con una atención más humana y digital a la vez, donde la tecnología actúa como aliada para facilitar el acceso, mejorar la experiencia del paciente y promover decisiones más informadas. Esta apuesta organizativa no solo mejora la eficiencia o la calidad de la atención, sino que consolida un nuevo marco de relación con los ciudadanos basado en la transparencia, la escucha activa y la participación real.
El Comité Autonómico será un espacio de colaboración permanente, donde confluirán la visión institucional y la perspectiva ciudadana para construir, de manera conjunta, una sanidad más conectada y centrada en las personas.