Entre enero y junio de 2025, el servicio 016 de atención a víctimas de violencia contra las mujeres registró 59.317 consultas, una media de 329 diarias. Desde su puesta en marcha en septiembre de 2007, ha recibido 1.402.465 llamadas.

En este periodo, se contabilizaron 50.950 llamadas telefónicas, 4.729 consultas por WhatsApp, 2.936 chats online y 702 correos electrónicos. El 76,3% de las llamadas procedieron de las propias víctimas, el 18,7% de familiares o allegados y el 5% de otras personas.

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El 016 atendió más de 59.000 consultas en el primer semestre de 2025

La ministra de Igualdad, Ana Redondo, alertó de que el 30% de las agresiones se producen en verano y destacó la importancia de recurrir al 016 para proteger a las mujeres. Recordó que este servicio es gratuito, confidencial, disponible 24/7 en 53 idiomas y accesible para personas con discapacidad auditiva, del habla o baja visión.

El 016 ofrece información, asesoramiento jurídico y atención psicosocial inmediata, deriva emergencias al 112 y coordina recursos con las comunidades autónomas.