La Inspección Técnica de Vehículos (ITV) de Menorca ha puesto en marcha un refuerzo extraordinario del servicio para garantizar su continuidad y mejorar el sistema de gestión de citas ante la elevada demanda registrada en las últimas semanas. La empresa concesionaria mantiene un número estable de inspectores en las dos estaciones de la isla, distribuidos de la siguiente manera:
- ITV de Maó: 7 inspectores
- ITV de Ciutadella: 4 inspectores
Además, a partir del 1 de febrero está prevista la incorporación progresiva de nuevos inspectores cualificados procedentes de la península, que se desplazarán regularmente hasta lograr la estabilización definitiva del equipo local.
TDB te mantiene informado. Síguenos en : Facebook , Twitter e Instagram.
Con el objetivo de ordenar las solicitudes y optimizar la atención al usuario, se ha implantado temporalmente un nuevo sistema de concertación de citas, que funcionará mientras se mantenga el alto volumen de peticiones:
Menorca refuerza el servicio de ITV y aplica nuevas medidas para gestionar el aumento de solicitudes. Nuevas vías de concertación
A) Cita solo por teléfono, llamando al centro de atención de lunes a viernes (07:00–22:00) y sábados (08:00–14:00):
- Maó: 971 354 502 (ext. 1)
- Ciutadella: 971 480 044 (ext. 1)
- También: 902 790 791 (coste de llamada estándar)
B) La reserva online queda temporalmente inactiva.
C) Las citas presenciales en la estación se limitarán a vehículos de servicios esenciales, y en función de la disponibilidad, también a servicios profesionales.
Gestión y priorización de citas
Todas las solicitudes recibidas se registrarán en un listado y se asignarán según criterios de prioridad, comunicándose posteriormente al usuario:
- Vehículos con ITV ya caducada
- Vehículos con fecha de vencimiento más próxima
Los usuarios podrán solicitar un justificante de petición de cita, enviado por correo electrónico o entregado en la estación.
Se recuerda que la matrícula reservada debe coincidir con el vehículo que realizará la inspección, en caso contrario el servicio será denegado.
Vehículos esenciales
Tendrán trato prioritario:
- Ambulancias
- Bomberos
- Servicios públicos de emergencia
- Fuerzas policiales y de seguridad
Los servicios profesionales que no acudan a citas asignadas deberán volver a solicitar hora a través del call center.