El Govern de les Illes Balears y el Ayuntamiento de Palma han reforzado de manera significativa el servicio de emisión de la Tarjeta Única de transporte con la puesta en marcha de una nueva sala centralizada en la Estación Intermodal de Palma, una medida que permitirá duplicar el número de citas previas disponibles y reducir los tiempos de espera para la ciudadanía.

La nueva sala de atención cuenta con 10 puntos de emisión operativos, el doble de los existentes hasta ahora, y dispone de un refuerzo de personal que permite ampliar la capacidad diaria del servicio. A los cinco puestos gestionados por el Consorcio de Transportes de Mallorca se suman cinco nuevos puntos atendidos por personal de la EMT de Palma, que incorpora diez trabajadores adicionales para garantizar el correcto funcionamiento del dispositivo.

Los puntos de atención estarán en funcionamiento de forma continuada de lunes a sábado, con horarios amplios de mañana y tarde: de lunes a viernes entre las 8.00 y las 20.00 horas, y los sábados de 9.00 a 19.00 horas. Esta reorganización permitirá incrementar la oferta en unas 400 citas diarias, alcanzando más de 5.000 citas semanales en la estación Intermodal.

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El Govern de les Illes Balears y el ayuntamiento de Palma amplían la emisión de la tarjeta única con una nueva sala centralizada en la estación intermodal

La Tarjeta Única permite utilizar con un solo soporte todo el transporte público de Mallorca, incluyendo tren, metro, autobús interurbano de la red TIB y autobús urbano de Palma. Su implantación simplifica la movilidad, mejora la experiencia del usuario y agiliza el acceso a los distintos servicios de transporte.

Además del refuerzo en la estación Intermodal, se mantienen otros puntos de tramitación presencial en oficinas de la EMT, dependencias de la red TIB en varios municipios y oficinas municipales de distintos ayuntamientos de la isla, así como la posibilidad de solicitar la tarjeta por vía telemática a través de la sede electrónica autonómica.

Desde su puesta en marcha a principios de octubre, se han emitido más de 63.500 tarjetas, de las cuales una parte mayoritaria corresponde a primeras expediciones. El proceso de implantación contempla un periodo de transición durante el cual los usuarios deben adaptarse progresivamente al nuevo sistema integrado.

La Tarjeta Ciudadana de Palma dejará de ser válida como título de transporte en los autobuses urbanos a partir del mes de abril, aunque continuará utilizándose para otros servicios municipales. Las personas que aún no disponen de la Tarjeta Única pueden solicitarla de forma gratuita en cualquiera de los puntos habilitados, mientras que quienes ya cuentan con tarjeta intermodal no deben realizar ningún trámite adicional.

Con esta actuación, ambas administraciones avanzan en la integración tecnológica y tarifaria del transporte público, reforzando la coordinación institucional y apostando por un sistema más eficiente, accesible y orientado al usuario.