La Oficina para la Transición Energética cerró el año 2025 con un balance muy positivo, al superar las 18.600 atenciones a ciudadanía, empresas y administraciones locales en las Illes Balears. Esta cifra supone un incremento del 70 % respecto a 2024 y rebasa ampliamente el objetivo anual, fijado en 15.000 personas usuarias.
El servicio, impulsado por el Instituto Balear de la Energía, concentró buena parte de su actividad en el asesoramiento sobre subvenciones energéticas, así como en la asistencia técnica a ayuntamientos y entidades locales.
El mes de diciembre fue el de mayor intensidad del año, con 977 atenciones presenciales, a las que se sumaron 675 interacciones a través de redes sociales y 173 consultas mediante la web. La tramitación de ayudas energéticas encabezó las demandas, con 461 solicitudes, seguida de consultas sobre el estado de expedientes (196) y peticiones de información general sobre subvenciones (157).
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La Oficina para la Transición Energética bate récords de atención en 2025 y dispara las consultas ciudadanas
Entre los temas más recurrentes destacaron la Red Melib (91 consultas) y la gestión del Bono Social (27). También se atendieron solicitudes relacionadas con facturas de electricidad y gas, autoconsumos compartidos promovidos por el IBE y proyectos de producción de energías renovables.
En el ámbito municipal, la Oficina resolvió consultas técnicas de ayuntamientos como Manacor, Muro, Ariany, Artà, Santa Maria del Camí y Ses Salines, especialmente vinculadas a la convocatoria Refugis25, destinada al diseño de refugios climáticos en las Illes Balears. Asimismo, se prestó apoyo en programas de autoconsumo, optimización de suministros eléctricos, acciones de sensibilización y planificación energética.
Durante todo el año, las administraciones locales realizaron 239 consultas y encargos, y se prestaron 150 servicios específicos a municipios, incluyendo actuaciones relacionadas con la Red Melib, los Planes de Acción para la Energía Sostenible y el Clima (PAESC) y procedimientos de contratación.
Las actuaciones desarrolladas generaron un impacto económico potencial de 234.243,26 euros, repartidos entre Mallorca, Menorca y Eivissa. Además, los equipos itinerantes reforzaron la atención territorial con visitas periódicas a distintos municipios.
Actualmente, la Oficina cuenta con sedes operativas en Palma, Manacor, Inca, Ciutadella, Eivissa y Formentera, además de equipos móviles y un equipo técnico multidisciplinar formado por 20 profesionales.