El proceso de sustitución de la Tarjeta Ciudadana por la nueva Tarjeta Única de transporte entra en su fase definitiva tras completar una de las transformaciones más relevantes de la movilidad pública en Mallorca. Desde el inicio de la implantación del nuevo sistema, más de 175.000 personas han obtenido la Tarjeta Única, consolidando así un modelo orientado a la integración, la simplificación de trámites y la mejora de la experiencia de los usuarios del transporte público.
Con la finalización de este periodo de transición, la Tarjeta Ciudadana dejará de ser válida como título de transporte a partir del 1 de junio. Desde esa fecha, los desplazamientos en la red pública deberán realizarse mediante la Tarjeta Única o la Tarjeta Intermodal, herramientas que forman parte del nuevo sistema integrado de movilidad de la isla.
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Concluye la transición a la Tarjeta Única de transporte tras la emisión de más de 175.000 tarjetas desde octubre
La implantación de la Tarjeta Única representa un paso decisivo en la construcción de una red de transporte plenamente coordinada que conecta tren, metro, autobuses interurbanos y transporte urbano. El nuevo modelo facilita la utilización de los distintos servicios mediante un soporte común, mejorando la accesibilidad y favoreciendo una movilidad más eficiente para residentes y visitantes.
Durante los meses de transición se habilitó una amplia red de oficinas y puntos de atención para facilitar la emisión de las nuevas tarjetas. Este despliegue permitió atender la elevada demanda ciudadana y garantizar que la gran mayoría de usuarios pudiera adaptarse al nuevo sistema antes de la retirada definitiva de la Tarjeta Ciudadana como medio de acceso al transporte público.
Una vez completada esta fase, se iniciará el proceso de transferencia de los saldos acumulados en las antiguas tarjetas. El traspaso se realizará de forma progresiva y, en la mayoría de los casos, de manera automática. Solo determinadas situaciones administrativas o incidencias relacionadas con los datos de los titulares requerirán gestiones adicionales para completar la operación.
La Tarjeta Única continuará emitiéndose con normalidad a través de la red de oficinas habilitadas para garantizar que cualquier ciudadano pueda incorporarse al sistema cuando lo necesite. De esta manera, se asegura la continuidad del servicio y la plena accesibilidad al transporte público integrado.
La modernización del sistema también ha venido acompañada de importantes avances tecnológicos, entre ellos la implantación del pago mediante tarjeta bancaria en toda la red de transporte público. Esta mejora permite realizar desplazamientos de forma más cómoda y rápida, al tiempo que facilita el acceso a descuentos aplicables tanto a usuarios individuales como a grupos de viajeros.
Además, los titulares de la Tarjeta Única y de la Tarjeta Intermodal podrán seguir beneficiándose de la gratuidad del transporte público durante todo el año 2026, una medida que refuerza el uso del transporte colectivo y fomenta una movilidad más sostenible y accesible para toda la ciudadanía.
La culminación de este proceso supone un nuevo impulso a la modernización de los servicios públicos de movilidad, fortaleciendo la coordinación entre administraciones y avanzando hacia un modelo de transporte más integrado, eficiente y adaptado a las necesidades actuales de Mallorca.
